Trzcińska, Honorata
(Wydawnictwo Naukowe Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Nowym Sączu, 2020)
W obecnej rzeczywistości, zarówno w literaturze przedmiotu, jak też praktyce, zwraca się
szczególną uwagę na znaczenie terminu „jakość”, a w tym „jakość usług” we wszystkich gałęziach
gospodarki. Na przestrzeni jednak ...