The paper focuses on discussing the role of the brand in decision-making processes
of consumers, from building brand awareness to developing loyalty. The aim of this paper is
to provide a theoretical study on the role and power of branding in consumer decision-making
processes and its importance as a tool for building loyalty and competitive advantage. Brand
levels were discussed, with attention drawn to economic and emotional aspects and how a strong
brand influences consumer loyalty. The analysis contained herein indicates that brand awareness
and brand structure (image and associations) play a significant role in the process of building
lasting relationships with consumers and supporting long-term competitive advantage.
Artykuł koncentruje się na szerokim omówieniu roli marki w procesach decyzyjnych
konsumentów, począwszy od budowania świadomości marki aż po kształtowanie lojalności
nabywców. Celem artykułu jest analiza wpływu marki na procesy decyzyjne konsumentów
i jej roli w budowaniu przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw. Omówiono w nim ekonomiczne
i emocjonalne aspekty marki, przedstawiając wyniki badań nad jej znaczeniem. Artykuł
analizuje wpływ marki na decyzje zakupowe konsumentów, a także na budowanie wartości
dodanej, wizerunku oraz pozycji rynkowej. Zwrócono uwagę na to, jak silna marka wpływa
na kształtowanie lojalności konsumentów. Zawarta w artykule analiza wskazuje, że świadomość
marki i jej struktura (wizerunek oraz skojarzenia) odgrywają istotną rolę w tworzeniu wartości,
co przekłada się na satysfakcję konsumentów i wspiera długoterminowe budowanie przewagi
konkurencyjnej.
