W niniejszym artykule podjęta została próba znalezienia odpowiedzi na pytanie dotyczące
związku marketingu stosowanego w mediach społecznościowych z decyzjami zakupowymi
klientów. Opisano w nim pojęcia takie, jak „marketing”, „rynek”, „media społecznościowe”
i „e-commerce”. Zwrócono również uwagę na psychologię zachowań konsumenckich – w jaki
sposób konsumenci podejmują decyzje zakupowe, co kieruje nimi w momencie zakupu,
a także jak można wpłynąć na ich decyzje. Zaprezentowane zostały również wyniki badań
własnych, które dostarczyły niezbędnych informacji do zrozumienia istoty marketingowych
działań w mediach społecznościowych.
This article attempts to find an answer to the question about the relationship between
marketing in social media and customers purchasing decisions. It describes concepts such as
„marketing”, „market”, „social media” and „e-commerce”. Attention was also paid to the
psychology of consumer behavior – how consumers make purchasing decisions, what guides
them at the time of purchase, and how their decisions can be influenced. The results of own
research were also presented, which provided the necessary information to understand the
essence of marketing activities in social media.
