Streszczenie:
Na przestrzeni ostatnich lat można było obserwować bardzo szybki rozwój
gospodarczy świata, który był przeplatany różnymi kryzysami, jednak przełożył się on
na umiędzynarodowienie i mocno dostrzegalne procesy globalizacyjne. Gospodarka
oparta na wiedzy, której kształtowanie się związane było z odejściem od gospodarki
materiałochłonnej i przejściem do gospodarki wykorzystującej potencjał naukowy
oraz informacje, w której mocno zarysowuje się znaczenie zasobów niematerialnych,
a szczególnie kapitału ludzkiego, wiedzy i nowych technologii, stała się faktem.
Organizacje − korzystając z coraz to bardziej innowacyjnych rozwiązań
technologicznych i automatyzacji oraz obecnie powszechnej już niemal robotyzacji,
jak również usieciowienia gospodarek − by wykorzystać drzemiący w nich potencjał, na
przestrzeni ostatnich lat musiały poszukiwać nowych rozwiązań w obszarze organizacji
pracy, komunikowania się i w końcu określania ról organizacyjnych. Olbrzymim
problemem stało się pozyskiwanie, gromadzenie oraz przetwarzanie informacji w celu
wygenerowania potrzebnej do rozwoju wiedzy, dzięki której powstają przełomowe
technologie i innowacje.
Wiedza, jako swoisty zasób, podlega zarządzaniu w klasycznym tego słowa
znaczeniu. Ważne jest jednak to, by sprzyjać tworzeniu, wykorzystaniu i odpowiedniemu
jej przepływowi. Współczesne podmioty gospodarujące muszą nauczyć się działać
w warunkach „ekonomii wiedzy”, czyli poszukiwać sposobów obniżenia kosztów
produkcji, wykorzystania i przesyłania wiedzy. Efektywne zarządzanie wiedzą, a więc
optymalne wykorzystanie wszystkich zasobów opartych na wiedzy, jest priorytetem dla
rozwoju przedsiębiorstw i organizacji. Aby przedsiębiorstwa mogły się rozwijać, mocno
zyskały na znaczeniu odpowiednie powiązania z innymi podmiotami generującymi
wiedzę oraz innowacje, sprzyjanie rozwojowi konkurencji, ciągłe inwestycje w kapitał
ludzki, promowanie sektora wiedzy i wspieranie powstawania innowacji.
To wszystko realizowane jest w celu zaspokojenia rosnących wymagań i potrzeb
klientów, szczególnie w zakresie jakości, ceny oraz czasu dostawy produktu/usługi.
Oczekiwania klienta, z których spełnieniem ma problem wiele przedsiębiorstw i instytucji,
wymusiły rozwój nowych koncepcji, metod czy też instrumentów zarządzania.
Nasilenie się przepływu dóbr, kapitałów i pracowników w skali ogólnoświatowej
w połączeniu z ekspansją gospodarczą świata przełożyć się musiało na pojawienie się
problemów i zjawisk dotąd niezauważalnych, a tym samym konieczność poszukiwania
nowych wyzwań w zarządzaniu. Szczególnie dobitnie aspekty te uwidoczniły się
ostatnio, w dobie pandemii COVID-19, jak również bezpośrednio oraz pośrednio
po wystąpieniu zawirowań w gospodarkach, będących efektem konfliktu zbrojnego
w Ukrainie.
